廣州現(xiàn)代醫(yī)院與三甲名院同臺(tái)競(jìng)技 榮獲兩項(xiàng)嘉獎(jiǎng)

5月10日，本是平常的一天，卻并不平常。由廣州市護(hù)理學(xué)會(huì)主辦，廣州市第一人民醫(yī)院承辦，匯集中山大學(xué)附屬第三醫(yī)院、中山大學(xué)附屬第六醫(yī)院、廣州市第一人民醫(yī)院、廣州醫(yī)科大學(xué)附屬第一醫(yī)院等眾多三甲名院的《2016廣州市護(hù)理創(chuàng)新技能大賽》落下帷幕，作為中外合資醫(yī)院的優(yōu)秀代表——廣州現(xiàn)代醫(yī)院所參賽的兩個(gè)項(xiàng)目，均進(jìn)入決賽并獲獎(jiǎng)。

廣州現(xiàn)代醫(yī)院在這次比賽中帶來(lái)了兩個(gè)參賽項(xiàng)目，“降低靜脈港非計(jì)劃拔管率”和“互聯(lián)網(wǎng)形式延續(xù)護(hù)理服務(wù)”。

“降低靜脈港非計(jì)劃拔管率”，指的是醫(yī)院對(duì)靜脈港非計(jì)劃拔管率進(jìn)行質(zhì)量改進(jìn)，把靜脈港非計(jì)劃拔管率降低至3%以下，確保靜脈港的使用時(shí)間，達(dá)到安全用藥和患者滿意。

為降低靜脈港置入非計(jì)劃性拔管率，廣州現(xiàn)代醫(yī)院成立持續(xù)質(zhì)量改進(jìn)小組(即QCC小組)。該小組由護(hù)理部主任何亮瓊帶領(lǐng)，成員包括護(hù)理部干事、腫瘤病區(qū)護(hù)士長(zhǎng)、靜脈專(zhuān)科護(hù)士。把降低靜脈港非計(jì)劃拔管作為本年度重點(diǎn)質(zhì)量改進(jìn)項(xiàng)目，由QCC小組查找原因，分析原因，制定并實(shí)施護(hù)理干預(yù)措施，評(píng)價(jià)持續(xù)質(zhì)量改進(jìn)效果。

在整改過(guò)程中，廣州現(xiàn)代醫(yī)院采取了6大措施。1、對(duì)本院消毒液進(jìn)行整改;2、全院專(zhuān)科護(hù)士進(jìn)行靜脈輸液港維護(hù)理論知識(shí)和操作技能培訓(xùn);3、每個(gè)病區(qū)制定專(zhuān)科靜脈護(hù)士進(jìn)行維管;4、制定靜脈港維護(hù)標(biāo)準(zhǔn)并對(duì)病區(qū)靜脈港維護(hù)情況進(jìn)行不定期抽查和考核;5、對(duì)本院封管液進(jìn)行改進(jìn);6、出院后關(guān)于靜脈港維護(hù)的指導(dǎo)改進(jìn)。

由于廣州現(xiàn)代醫(yī)院患者大部分為國(guó)外患者，并且每個(gè)國(guó)家對(duì)靜脈港的維護(hù)情況參差不齊的特殊性。為了更方便患者出院后也能降低靜脈港非計(jì)劃拔管率，廣州現(xiàn)代醫(yī)院制作各國(guó)語(yǔ)言的書(shū)面宣教單，并對(duì)出院患者拍靜脈港維護(hù)相片或視頻，讓患者帶回當(dāng)?shù)蒯t(yī)院對(duì)照護(hù)理。

另外，采用移動(dòng)醫(yī)療運(yùn)用遠(yuǎn)程會(huì)診指導(dǎo)當(dāng)?shù)刈o(hù)士維管;對(duì)帶靜脈港出院的病人進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)回訪或辦事處工作人員到患者家里回訪。

通過(guò)運(yùn)用科學(xué)的質(zhì)量改進(jìn)措施，有效的低了靜脈港非計(jì)劃性拔管率，2016年2月至4月均未出現(xiàn)靜脈港非計(jì)劃性拔管，取得了較好的效果。

“互聯(lián)網(wǎng)形式延續(xù)護(hù)理服務(wù)”，指的是護(hù)理人員采用互聯(lián)網(wǎng)形式如短信、微信、QQ聯(lián)絡(luò)海外辦事處人員回訪等方式對(duì)出院后的病人進(jìn)行健康知識(shí)和用藥指導(dǎo)，提醒病人按時(shí)回院復(fù)診。

廣州現(xiàn)代醫(yī)院大部分患者為海外患者，為了給這些海外患者提供全面的護(hù)理服務(wù)，在他們離院期間，護(hù)理人員采用互聯(lián)網(wǎng)形式如短信、微信、QQ聯(lián)絡(luò)海外辦事處人員回訪等方式進(jìn)行海外患者的延續(xù)護(hù)理服務(wù)。護(hù)理人員一般在患者出院后三天、入院前三天進(jìn)行回訪。

比賽中，肖娟護(hù)士長(zhǎng)介紹了典型案例，如微信聊天截圖、QQ聊天截圖等來(lái)呈現(xiàn)互聯(lián)網(wǎng)形式延續(xù)護(hù)理服務(wù)的操作模式。給患者提供的護(hù)理服務(wù)體現(xiàn)在日常治療工作中的方方面面，如為患者過(guò)生日、慶祝傳統(tǒng)節(jié)日等都讓患者十分感動(dòng)。

通過(guò)開(kāi)展出院后延續(xù)護(hù)理服務(wù)，即對(duì)出院后的病人進(jìn)行短信、微信等健康知識(shí)指導(dǎo)，提醒病人按時(shí)回院復(fù)診，取得了很好的效果，2015年病人的復(fù)診率比2014年有了很大提高。

終，在與眾多三甲名院的同臺(tái)競(jìng)技中，廣州現(xiàn)代醫(yī)院居然一舉拿下兩個(gè)優(yōu)秀獎(jiǎng)。

能進(jìn)入此次創(chuàng)新大賽并進(jìn)入決賽，這說(shuō)明以何亮瓊主任為首的廣州現(xiàn)代醫(yī)院護(hù)理部，在狠抓護(hù)理質(zhì)量的同時(shí)，積極學(xué)習(xí)海內(nèi)外先進(jìn)護(hù)理經(jīng)驗(yàn)，從而使廣州現(xiàn)代醫(yī)院護(hù)理團(tuán)隊(duì)有實(shí)力、有能力敢與三甲名院的護(hù)理高手們一爭(zhēng)高下，毫不遜色。

而在比賽中所獲得的大獎(jiǎng)，充分證明了一家規(guī)范化運(yùn)作多年的醫(yī)療機(jī)構(gòu)——廣州現(xiàn)代醫(yī)院，其護(hù)理服務(wù)不單獲得了國(guó)外患者的贊譽(yù)，更獲得了政府及廣州市護(hù)理專(zhuān)業(yè)協(xié)會(huì)主管部門(mén)的高度認(rèn)可。