廣州現(xiàn)代醫(yī)院組織全院保潔員服務(wù)禮儀考核

7月29日，廣州現(xiàn)代醫(yī)院組織全院保潔員進(jìn)行服務(wù)禮儀考核。本次考核由護(hù)理部干事許楊和保潔主管張想擔(dān)任主考官，醫(yī)院全體保潔員集中進(jìn)行實(shí)操考核。

據(jù)了解，廣州現(xiàn)代醫(yī)院于6月27日和7月7日分別進(jìn)行了本年度的全院保潔員服務(wù)禮儀理論以及實(shí)操培訓(xùn)，本次考核主要是對之前所培訓(xùn)內(nèi)容的真實(shí)演示。

保潔員日常工作主要是負(fù)責(zé)病區(qū)環(huán)境衛(wèi)生的管理，少不了與患者接觸，日常的服務(wù)禮儀是必不可缺的。站姿、蹲姿、坐姿、進(jìn)入病房禮儀、與患者交流禮儀等都影響著患者對醫(yī)院的整體印象，因此定期組織保潔員的禮儀培訓(xùn)以及考核，給患者帶來好的就診體驗(yàn)。

考核結(jié)束后，保潔主管還現(xiàn)場進(jìn)行了污物處理流程和相關(guān)理論知識培訓(xùn)，保潔領(lǐng)班蔡花鴿現(xiàn)場進(jìn)行操作示范。