——備戰(zhàn)2017年JCI復審系列報道之二十一
12月21日下午，廣州現(xiàn)代醫(yī)院組織開展《患者服務》（簡稱“COP”）章節(jié)條文及文件會審。JCI輔導老師、相關(guān)職能部門負責人、各科室主任、護士長以及質(zhì)量管理員出席會議。
醫(yī)務部林太杰主任對COP所有相關(guān)的文件、規(guī)章制度做了詳細匯報。所有的規(guī)章制度都是圍繞以下9個方面來制定：
1、必須根據(jù)適當?shù)姆膳c規(guī)章為所有患者提供統(tǒng)一的醫(yī)療服務；
2、應當有一個的操作流程整合與協(xié)調(diào)提供給每一個患者的醫(yī)療服務；
3、高風險患者的護理和高風險的醫(yī)療服務應當在專業(yè)操作手冊、相關(guān)法律和規(guī)章制度下提供；
4、根據(jù)患者的營養(yǎng)狀況，提供多種多樣適合其臨床治療的食品以供選擇；
5、面臨營養(yǎng)風險的患者，應該得到營養(yǎng)治療；
6、患者應被協(xié)助有效地控制病痛；
7、醫(yī)院應當提供臨終關(guān)懷；
8、醫(yī)院管理層為器官或組織移植項目提供醫(yī)療資源的支持；
9、實施活體器官移植的移植項目應保護預期的或?qū)嶋H捐獻者的權(quán)益。
這些規(guī)章制度分別如下：質(zhì)量改進與病人安全管理委員會章程；其他專業(yè)質(zhì)量控制管理委員會章程；各管理委員會會議紀要；患者照護政策；門診患者就診工作規(guī)程；患者評估管理規(guī)程；住院診療管理流程；患者護理評估規(guī)程；患者評估政策等。
陳政陽老師表示，廣州現(xiàn)代醫(yī)院在2年多的JCI管理過程中，不斷引入新加坡等國際先進醫(yī)療服務精髓，在患者服務上已與國際接軌，本次的COP文件均比較完善。
廣州現(xiàn)代醫(yī)院成立于2005年，是一所以腫瘤微創(chuàng)為特色，集醫(yī)療、康復、預防保健于一體的國家二級綜合性醫(yī)院，是國際JCI認證醫(yī)院、廣州市醫(yī)保定點醫(yī)院，省醫(yī)保聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院，省工傷保險定點醫(yī)院，省屬企業(yè)公費醫(yī)療定點醫(yī)院，華南地區(qū)唯一一家納米刀臨床應用基地，腫瘤專科綜合型醫(yī)院。
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